Garanti & villkorTrygghet i varje leverans

Varje dörr vi tillverkar är ett hantverk byggt för att hålla. Här hittar du våra garanti- och försäljningsvillkor i sin helhet. Du kan också ladda ner dem som PDF via länkarna i sidospalten.

Specialsnickeriet AB tillverkar sina produkter enligt de kvalitetsnormer som anges i Svensk standard SS 817302 och SS 817304. Kvalitetskraven gäller material, utförande, beslagning, ytbeskaffenhet, ytjämnhet, planhet, rätvinklighet, måttnoggrannhet och slagfasthet.

Garanti

På ytterdörrar tillverkade i standardmodulmått, ej högre än modul 22, lämnar vi:

  • 10 års formgaranti
  • 3 års fabriksgaranti
  • 2 års målningsgaranti
  • 10 års garanti för glas

När garantin inte gäller

Garantin gäller inte för fel som uppkommit till följd av felaktig lagring eller montering, bristande underhåll, eller egna monteringar och förändringar på Specialsnickeriets originalprodukt.

Garanti lämnas inte för dörr som monteras i fasad utan skyddande konstruktion. Dörrar ska monteras med skyddande konstruktion – till exempel entrétak, överbyggnad, takfot eller droppplåt – med minst 100 mm utskjut ovanför dörren.

Garantin gäller inte heller för dörrar täckmålade i NCS S 7000 eller mörkare, på grund av värmeupptagning och blekning av UV-ljus.

Formstabilitetsgaranti

Vår formstabilitetsgaranti innebär att dörrbladet inte får slå sig mer än 4 mm över tid. Avvikelsen mäts genom att placera en rätskiva på dörrens konkava sida och mäta buktningen.

"Silikonen runt glasrutor bör ses över med jämna mellanrum och bättras på vid behov, till exempel vid sprickbildning. Använd ett våtrumssilikon som är beständigt mot mögel."

Försäljningsvillkor

Ordererkännande

Det är du som köpare som ansvarar för att kontrollera att ordererkännandet stämmer med det du beställt. Se över bekräftelsen noga så att vi producerar rätt sak – alla våra beställningar är unika och anpassade för just dig. Är någon benämning svår att tyda är du välkommen att kontakta oss för förklaring.

Revidering och ändring

Revidering eller ändring som görs senare än 5 dagar efter orderdatum debiteras minimum 500 kr exklusive moms och kan påverka leveranstiden. Har ordern börjat produceras är ändringar inte alltid möjliga att göra.

Leverans och mottagande

Lämnad leveranstid är den planerade leveransdagen eller -veckan från vår fabrik. Det kan ta ytterligare 1–5 dagar innan godset når dig, beroende på spedittör. Specialsnickeriet ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag.

Vid mottagande ska köparen eller ombud vara på plats och besiktiga godset. Speciella önskemål gällande frakt och lossning måste bokas innan godset hämtas på vår fabrik i Tingsryd.

För alla leveranser gäller allmänna fraktbeställningar enligt ABM 07, med tillägg enligt dessa försäljningsvillkor. Emballage ingår i de flesta fall i våra offerter; vid order med löpande räkning tillkommer emballage.

Förvaring

  • Utvändiga snickerier som förvaras en längre tid ska stå i ett väl ventilerat utrymme under tak, skyddade från nederbörd och markfukt.
  • Invändiga snickerier ska förvaras torrt och i avfuktad inomhusmiljö.

Felanmälan och reklamation

Fraktskador ska noteras direkt på fraktsedeln och anmälas till fraktbolaget. Dold skada som upptäcks vid uppackning anmäls till info@specialsnickeriet.se med tydlig information om skadan, gärna styrkt med foton.

Reklamation godkänns inte om produkten är monterad. Montering av felaktig vara innebär att kunden har godkänt varan, och någon ersättning utgår då inte.

Skötsel och underhåll

Trä är ett levande material. En årlig översyn där sprickor och skador i ytbehandlingen åtgärdas är en förutsättning för att garantin ska gälla. Rengör med ljummet vatten och några droppar diskmedel – använd aldrig lösningsmedel eller slipande rengöringsmedel.